Voyages en train : les réponses aux 7 questions que vous nous posez | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 17/06
Annulations, échanges de billets, incidents, bagages… Ce qu’il faut savoir pour prendre un train Intercités, TGV, Ouigo ou TER en toute sérénité.

• Je dois annuler mon départ à la dernière minute. Puis-je être remboursé(e) du billet ?

Tout dépend des trains.  OUI  pour les TGV Inoui et les trains Intercités (hors tarifs « No Flex » et promotionnels), si vous annulez jusqu’à 3 jours inclus avant votre départ. Vous avez droit à un échange ou un remboursement sans frais.  NON  pour un billet Ouigo. En cas d’annulation, votre billet n’est malheureusement pas remboursable, et il ne peut pas être donné ni revendu à quelqu’un d’autre. Vous pouvez cependant l’échanger (billet Ouigo grande vitesse uniquement) pour le même trajet à une autre date jusqu’à 1 h 30 avant l...
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